Эргономичность склада: как организовать комфортные условия работы

Игорь Кудинов руководитель отдела развития отраслевых решений и интеграций Okdesk

Эргономика играет немаловажную роль в коммерческой успешности складского комплекса. Она проникает во все внутренние отношения, эффективность которых в значительной степени определяется подходом оператора складского комплекса к работе и его способностями в автоматизации внутренних процессов.

Один из важнейших показателей эффективности складского комплекса — оборачиваемость — величина, определяемая путем деления среднего товарного запаса на количество проданных товаров в месяц. То есть, на оптимальном складе товары не должны долго задерживаться. Очевидно, что оборачиваемость во многом зависит от процесса продаж. Помимо этого, оператору склада следует уделить внимание аспектам эргономики, так как они определяют комфортность работы всех заинтересованных сторон: от кладовщиков и грузоперевозчиков до арендаторов и собственников.

Здесь мы кратко рассмотрим основные особенности, влияющие на эргономику складских объектов.

Характеристики складского помещения

Доступность транспортной инфраструктуры улучшает эффективность работы склада, сокращая затраты времени и расширяя операционные возможности предприятия. Важно учитывать расстояние до клиентов, удобство транспортных маршрутов, возможность подъезда для погрузки и разгрузки и многое другое. Помимо этого, складское пространство должно соответствовать ряду требований: размер, возможность расширения при необходимости, высота потолков, тип напольного покрытия, наличие специализированной инфраструктуры — это из самого важного.

В зависимости от того, какие товары и материалы хранятся на складе, используются разнообразные виды оборудования: гидравлические и платформенные тележки, высотная техника для стеллажного хранения, погрузчики, штабелеры. Важно учесть, что некоторые продукты могут требовать особых условий хранения, и наличие автоматического контроля и корректировки температуры и влажности делает склад более удобным и функциональным для использования.

Организация работы складского комплекса

При проектировании технологических зон, проездов и зон хранения следует учитывать эргономику и используемое оборудование. Эффективность склада основывается на принципах хранения, которые способствуют координации и организации персонала, а также увеличивают прибыль и продуктивность предприятия.

Основные из них:

размещение товара по однородности;
размещение товара по размеру;
размещение товаров с учетом адресации (с использованием номенклатуры);
размещение товаров, требующих специальных условий хранения — жидкости или химические продукты;
размещение товара в зависимости от его значимости.

При проектировании нужно учитывать размеры и вес хранящейся продукции. Тип техники также подбирается под системы хранения и виды стеллажей. Для напольного хранения обычно используются гидравлические тележки, а для высотного — ричтраки.

Если склад автоматизирован не полностью, необходимо обеспечить условия для сотрудников — это помещения для бытовых нужд, комфортные рабочие места и качественное освещение, как залог здоровья и безопасности персонала.

Инструменты автоматизации для комфортного склада

Независимо от назначения склада, для его эффективной работы необходимы система управления складом (WMS), система для обслуживания используемой инфраструктуры (help desk) и комплексная система безопасности (КСБ).

Современные и профессиональные WMS решения обеспечивают возможность заранее выбрать местоположение товара и предлагать варианты размещения, быстро находить нужный товар, предоставлять систему навигации для погрузчика, генерировать QR-коды для маркировки товаров, предоставлять подсказки, автоматизировать рутинные задачи и многое другое. Некоторые системы этого класса позволяют настраивать процессы с учетом особенностей конкретного склада, а также имеют возможность интегрироваться с другими приложениями.

Современные складские комплексы включают в себя множество сложных и дорогостоящих инфраструктурных элементов: от систем вентиляции и кондиционирования до пожарной безопасности, стеллажей и грузоподъемного оборудования. Чтобы все функционировало без сбоев, а объект не терял коммерческую привлекательность из-за постоянных проблем, необходимо своевременно и качественно проводить плановые работы и реагировать на инциденты.

Для решения этих задач разработаны специализированные help desk системы, которые помогают организовать и автоматизировать процессы, связанные с техническим обслуживанием и ремонтом используемого оборудования. Они позволяют вести расписание плановых работ, автоматически регистрировать заявки на ремонт или обслуживание оборудования на основе сигналов о неисправностях, хранить историю выполненных и список предстоящих работ, контролировать работу техников и подрядчиков.

Игнорирование этого аспекта может привести к неконтролируемому выходу оборудования из строя, снижению коммерческой привлекательности объекта и репутационным рискам в случае, если инциденты окажутся с последствиями для клиентов.

Помимо этого, комфортный склад должен быть безопасным. Для этого существует множество технических средств безопасности: СКУД, видеонаблюдение (CCTV) и охранно-пожарные системы (ОПС). Наибольшая эффективность достигается, когда технические средства объединены в системы, интегрированные друг с другом, а не работающие раздельно.

Учет упомянутых факторов позволяет оператору проникнуть глубже в аспекты эргономики, что повышает операционную эффективность. В результате, это отражается на ключевых метриках, определяющих качество работы склада. Системный подход, позволяющий разрабатывать сценарии внутреннего взаимодействия, и автоматизация рутинных и стандартных процессов в настоящее время во многом определяют коммерческий успех складских комплексов.

#Склады